BPM Excellence

Política de Privacidad

Última actualización: 10 de abril de 2025

Lo Esencial de Nuestra Política

  • Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarle nuestros servicios
  • Sus datos están protegidos con medidas de seguridad avanzadas
  • No vendemos su información personal a terceros
  • Usted tiene control total sobre sus datos personales

Información que Recopilamos

En BPM Excellence, podemos recopilar la siguiente información personal:

Datos proporcionados directamente por usted:

  • Información de identificación personal (nombre, apellidos)
  • Información de contacto profesional (cargo, empresa)
  • Detalles de transacciones realizadas en nuestro sitio
  • Comentarios y opiniones que decida compartir sobre nuestros servicios

Datos recopilados automáticamente:

  • Información técnica (dirección IP, tipo de navegador)
  • Información sobre su visita (páginas visitadas, tiempo de permanencia)
  • Datos de ubicación geográfica aproximada
  • Información recopilada mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies)

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

Finalidad
Base legal
Proporcionar y gestionar los servicios que ha solicitado
Ejecución de contrato
Procesar transacciones y gestionar pagos
Ejecución de contrato
Enviar información relacionada con nuestros servicios
Interés legítimo
Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
Consentimiento
Mejorar nuestros servicios y desarrollo de nuevas ofertas
Interés legítimo
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Obligación legal

Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos.

Requisitos legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por la ley o para responder a procesos legales, proteger nuestros derechos o la seguridad pública.

Transacciones corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida. Le notificaremos antes de que esto ocurra.

Sus Derechos de Privacidad

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

Acceso

Derecho a solicitar copias de sus datos personales

Rectificación

Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos

Supresión

Derecho a solicitar la eliminación de sus datos

Limitación

Derecho a solicitar la restricción del procesamiento

Portabilidad

Derecho a recibir sus datos en formato estructurado

Oposición

Derecho a oponerse al procesamiento de sus datos

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles en tránsito y en reposo
  • Controles de acceso estrictos basados en privilegios mínimos
  • Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
  • Evaluaciones regulares de seguridad y auditorías
  • Formación del personal en prácticas de seguridad de datos

Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.

Tipo de datos
Período de retención
Datos de cuenta
Mientras la cuenta permanezca activa
Datos de transacciones
7 años (requisitos contables y fiscales)
Datos de comunicaciones
3 años desde la última interacción
Registros técnicos
1 año desde la recopilación

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web con la fecha de "última actualización" en la parte superior.

Los cambios sustanciales serán efectivos 30 días después de la publicación de la versión actualizada. Su uso continuado de nuestros servicios después de este período constituye su aceptación de los cambios.