El Equipo que Transformará tu Negocio

Detrás de cada metodología, herramienta y estrategia que enseñamos, hay décadas de experiencia práctica y resultados comprobables. Conoce a los especialistas que te acompañarán en este viaje de transformación.

Dr. Alejandro Méndez

Director de Metodología y Fundador

Con más de 20 años transformando empresas latinoamericanas, Alejandro ha desarrollado un enfoque práctico de BPM adaptado a las realidades y desafíos específicos de nuestra región. Su metodología ha sido implementada en más de 300 empresas, desde startups hasta corporaciones multinacionales.

  • Doctor en Administración de Empresas por la Universidad de Buenos Aires
  • Certificación internacional en Business Process Management por ABPMP
  • Autor de "Sistemas Operativos Empresariales: El enfoque latinoamericano"
  • Conferenciante en más de 40 eventos internacionales de gestión empresarial
Dr. Alejandro Méndez, Director de Metodología y Fundador de BPM Excellence

Especialistas que Lideran Tu Aprendizaje

Ing. Carolina Vega

Especialista en Automatización

Ingeniera de Sistemas con 15 años de experiencia en automatización de procesos empresariales. Ha implementado soluciones tecnológicas que han permitido a más de 100 PyMEs aumentar su productividad sin necesidad de grandes inversiones.

Áreas de Especialidad:

  • Automatización low-code y no-code
  • Integración de sistemas empresariales
  • Digitalización de flujos de trabajo

Lic. Martín Torres

Consultor de Operaciones

Especialista en optimización operativa con enfoque en empresas familiares y PyMEs en crecimiento. Ha ayudado a más de 80 negocios a duplicar su capacidad operativa sin incrementar significativamente sus costos fijos.

Áreas de Especialidad:

  • Diagnóstico y rediseño de procesos
  • Eliminación de cuellos de botella operativos
  • Gestión visual y tableros de control

Dra. Gabriela Ruiz

Directora de Análisis de Datos

Doctora en Ciencias Económicas especializada en análisis de datos para la toma de decisiones. Combina su experiencia académica con más de 12 años de consultoría práctica en empresas de diversos sectores y tamaños.

Áreas de Especialidad:

  • Diseño de indicadores clave de desempeño (KPIs)
  • Análisis predictivo para optimización de procesos
  • Visualización de datos para toma de decisiones

Mg. Ricardo Flores

Customer Experience Lead

Maestría en Marketing Digital y especialización en Experiencia del Cliente. Ha diseñado procesos centrados en el cliente para más de 50 empresas de servicio, logrando incrementos promedio del 40% en satisfacción y retención.

Áreas de Especialidad:

  • Diseño de journey maps y experiencias de cliente
  • Sistemas de retroalimentación y mejora continua
  • Alineación de procesos internos con expectativas del cliente